Ditë e mirë. Sot, në çdo qytet (madje edhe një qytet relativisht i vogël) mund të gjejmë më shumë se një kompani (qendrat e shërbimit) që riparojnë pajisjet më të ndryshme: kompjutera, laptopë, tableta, telefona, televizorë etj.
Krahasuar me vitet e 90-ta, tani duke vrapuar në mashtrues të drejtpërdrejtë nuk është një shans i madh, por drejtimi tek punonjësit që mashtrojnë "në lojëra të vogla" është më shumë se realiste. Në këtë artikull të vogël unë dua t'ju tregoj se si ata mashtrojnë kur riparimin e pajisjeve të ndryshme. Paralajmëruar është forearmed! Dhe kështu ...
Mundësitë e "mashtrimit të Bardhë"
Pse e bardhë? Thjesht, këto opsione nuk janë punë krejtësisht të ndershme nuk mund të quhen të paligjshme dhe, më shpesh, ata bien në një përdorues të pavëmendshëm. Nga rruga, shumica e qendrave të shërbimit merren me mashtrime të tilla (për fat të keq) ...
Opsioni numër 1: vendosen shërbime shtesë
Një shembull i thjeshtë: një përdorues ka një lidhje të prishur në një kompjuter portativ. Kostoja e tyre 50-100r. plus sa është puna e mjeshtrit të shërbimit. Por gjithashtu do t'ju thuhet se do të ishte mirë të instaloni një antivirus në kompjuter, të pastroni pluhurin, të zëvendësoni ngjitjen termike dhe shërbimet e tjera. Disa prej tyre janë krejtësisht të panevojshme për ju, por shumë pajtohen (sidomos kur njerëzit u ofrojnë atyre një pamje të mençur dhe me fjalë të zgjuara).
Si rezultat, kostoja e shkuarjes në qendrën e shërbimit rritet, nganjëherë disa herë!
Opsioni numër 2: "fsheh" koston e disa shërbimeve (ndryshimi në çmimin e shërbimeve)
Disa qendra të shërbimit "të ndërlikuar" dallojnë shumë me mjeshtëri koston e riparimeve dhe koston e pjesëve të këmbimit. dmth kur vini të merrni pajisjet tuaja të riparuara, gjithashtu mund të merrni para për zëvendësimin e disa pjesëve (ose vetë riparimit). Për më tepër, nëse filloni të studioni kontratën - rezulton se në fakt është shkruar në të, por në shtyp të vogël në pjesën e pasme të faqes së kontratës. Është mjaft e vështirë të provosh një mashtrim të tillë, pasi ti vetë rane dakord për një opsion të ngjashëm ...
Opsioni numër 3: kostoja e riparimit pa diagnozë dhe inspektim
Një opsion shumë i njohur mashtrimi. Imagjinoni situatën (shikoni veten): një njeri sjell në një kompani të riparimit të PC-ve që nuk ka një foto në monitor (në përgjithësi, një ndjenjë e tillë - nuk ka asnjë sinjal). Ai akuzohet menjëherë për koston e riparimit të disa mijë rubla, edhe pa një inspektim dhe diagnozë fillestare. Dhe arsyeja për këtë sjellje mund të jetë njësoj si një kartë video e dështuar (atëherë kostoja e riparimit mund të justifikohet), ose vetëm dëme kabllore (kostoja e së cilës është një qindarkë ...).
Unë kurrë nuk kam vërejtur se vetë qendra e shërbimit mori iniciativën dhe i ktheu fondet për shkak të faktit se kostoja e riparimeve ishte më e ulët se parapagimi. Pamja është zakonisht e kundërta ...
Përgjithësisht në mënyrë ideale: Kur të sillni një pajisje për riparim, ata marrin para vetëm për diagnostifikim (nëse dështimi nuk është i dukshëm ose i dukshëm). Më pas, ju thuhet se është thyer dhe sa do të kushtojë - nëse jeni dakord, kompania bën riparime.
Opsionet "e zeza" për divorc
E zezë - sepse, ashtu si në këto raste, ju thjesht jeni edukuar për para, dhe në mënyrë të vrazhdë dhe me ofensivë. Një mashtrim i tillë ndëshkohet rreptësisht me ligj (ndonëse është provë e vështirë, por mjaft reale).
Opsioni numër 1: refuzimi i shërbimit të garancisë
Incidente të tilla janë të rralla, por ndodhin. Në fund të fundit është që ju të blini një makinë - ajo prishet dhe ju shkoni në një qendër shërbimi që ofron shërbimin e garancisë (që është logjike). Ju thotë: se keni shkelur diçka dhe për këtë arsye ky nuk është rast garancie, por për paratë që ata janë të gatshëm t'ju ndihmojnë dhe të bëni të gjitha riparimet e njëjta ...
Si rezultat, një kompani e tillë do të marrë para nga prodhuesi (të cilit, ata do të paraqesin të gjitha si një rast garancie) dhe nga ju për riparimin. A nuk merrni kapur në këtë mashtrim është mjaft e vështirë. Unë mund të rekomandoj që ju të telefononi (ose të shkruani në faqen e internetit) vetë prodhuesi dhe të kërkoni, në fakt, një arsye e tillë (e cila e quan qendra e shërbimit) është një dështim për të garantuar.
Opsioni numër 2: pjesë këmbimi në pajisje
Është gjithashtu mjaft e rrallë. Thelbi i mashtrimit është si më poshtë: ju sjellni pajisje për riparim dhe merrni gjysmën e pjesëve rezervë për ato më të lira në të (pavarësisht nëse keni fiksuar pajisjen ose jo). Nga rruga, dhe nëse refuzoni të riparoni, atëherë pjesë të tjera të thyer mund të dorëzohen në një pajisje të thyer (ju nuk mund të kontrolloni menjëherë punën e tyre) ...
Të mos bjerë për një mashtrim të tillë është shumë e vështirë. Ne mund të rekomandojmë sa më poshtë: përdorni vetëm qendrat e provuara të shërbimit, gjithashtu mund të merrni një pamje se si duken disa tabela, numrat e tyre serialë, etj. (Marrja e saktësisht e njëjtë zakonisht është shumë e vështirë).
Opsioni numër 3: pajisja nuk mund të riparohet - na shitet / na lë për pjesë ...
Ndonjëherë qendra e shërbimit me qëllim jep informacion të rremë: supozohet se pajisja juaj e prishur nuk mund të riparohet. Ata thonë diçka të ngjashme me këtë: "... mund ta merrni, mirë, ose na leni për një sasi simbolike" ...
Shumë përdorues pas këtyre fjalëve nuk shkojnë në një qendër tjetër shërbimi - duke u bërë kështu një mashtrim. Si rezultat, qendra e shërbimit riparon pajisjen tuaj për një denar, dhe pastaj e rishes atë ...
Opsioni numër 4: instalimi i pjesëve të vjetra dhe të "majtë"
Qendrat e ndryshme të shërbimit kanë kohë të ndryshme garancie në pajisjen e riparuar. Më shpesh, ata japin nga dy javë në dy muaj. Nëse koha është shumë e shkurtër (një ose dy javë), ka të ngjarë që qendra e shërbimit të mos rrezikohet, për shkak se nuk po instaloni një pjesë të re, por një të vjetër (për shembull, duke punuar për një përdorues të tjerë për një kohë të gjatë).
Në këtë rast, shpesh ndodh që pas skadimit të kohës së garancisë - pajisja prishet përsëri dhe ju duhet të paguani përsëri për riparime ...
Qendrat e shërbimit që punojnë sinqerisht, instalojnë pjesë të vjetra në rastet kur ato të reja nuk janë lëshuar tashmë (mirë, nëse koha e riparimit është lart dhe klienti pajtohet me të). Për më tepër, ata e paralajmërojnë klientin për këtë.
Kam të gjitha. Për shtesa unë do të jem mirënjohës 🙂
