Për të blerë lojën në avull, ju duhet vetëm të keni një portofol pothuajse të çdo sistemi pagese, ose një kartë bankare. Por çfarë të bëni nëse loja nuk është blerë? Gabimi mund të ndodhë në faqen zyrtare të hapur duke përdorur ndonjë shfletues, dhe në klientin e avullit. Shumë shpesh, përdoruesit hasin këtë problem gjatë shitjeve sezonale të Valve. Le të shqyrtojmë arsyet që më shpesh shkaktojnë një gabim blerjeje të lojës.
Nuk mund ta blej lojën në avull
Ndoshta çdo përdorues me avull të paktën një herë, por u përball me gabime pune. Por gabimi për të bërë një pagesë është një nga problemet më të pakëndshme, pasi është shumë e vështirë të përcaktohen shkaqet e saj. Më poshtë i konsiderojmë situatat që ndodhin më së shpeshti, si dhe analizojmë se si të merremi me problemin.
Metoda 1: Përditëso skedarët e klientëve
Nëse nuk jeni në gjendje të bëni një blerje në klientin, atëherë disa nga skedarët e nevojshëm për funksionimin e duhur mund të jenë dëmtuar. Gjithkush e di se avulli nuk dallohet nga stabiliteti dhe funksionimi i qetë. Prandaj, zhvilluesit po përpiqen të korrigjojnë situatën dhe po përpiqen të lëshojnë përditësimet sapo të gjejnë një bug. Gjatë një prej këtyre përditësimeve, mund të ketë ndodhur korrupsioni. Gjithashtu, mund të ndodhë një gabim nëse përditësimi për disa arsye nuk mund të përfundonte. Dhe alternativa më e keqe është që të infektojë sistemin me një virus.
Në këtë rast, duhet të dilni nga aplikacioni dhe të shkoni në dosjen ku është instaluar. Sipas paracaktimit, avulli mund të gjendet përgjatë kësaj rruge:
C: Program Files Steam.
Fshini të gjithë përmbajtjen e kësaj dosjeje përveç dosjes. Steam.exe dhe dosjet steamapps . Ju lutem vini re se ky proces nuk do të ndikojë në lojërat e instaluara tashmë në kompjuterin tuaj.
Warning!
Mos harroni të kontrolloni sistemin për viruse duke përdorur ndonjë antivirus të njohur.
Metoda 2: Përdorni një shfletues tjetër
Shpesh përdoruesit e Google Chrome, Opera (dhe ndoshta edhe shfletues të tjerë me bazë në Chrome) përjetojnë këtë gabim. Arsyeja për këtë mund të ngatërrohet me cilësimet e serverit DNS (Gabimi 105), gabimet e memories ose cookies. Probleme të tilla lindin si rezultat i përditësimit të softuerit të rrjetit, instalimit të shtesave të shfletuesit ose, përsëri, të infektimit të sistemit.
Nëse dëshironi të vazhdoni të punoni në shfletuesin tuaj të zakonshëm, ju duhet të lexoni këto nene dhe ndiqni udhëzimet e dhëna në to:
Si të konfiguroni qasjen në serverat DNS në kompjuterin tuaj Si të pastroni cookies në Google Chrome Si të pastroni cache në shfletuesin e Google Chrome
Nëse nuk doni të kuptoni shkaqet e problemit, atëherë përpiquni të blini lojën duke përdorur një shfletues tjetër. Më shumë gjasa ju do të jeni në gjendje të bëni një blerje me të Internet Explorer 7 ose më vonë, që kur Steam fillimisht ka punuar në motorin e Internet Explorer. Ju gjithashtu mund të provoni të përdorni Mozilla Firefox.
Pastaj, shkoni në adresën e mëposhtme, ku mund të blini lojë direkt përmes dyqanit në faqen e internetit të avullit.
Blej lojë në faqen zyrtare të Steam
Metoda 3: Ndryshimi i metodës së pagesës
Shpesh, ky problem ndodh kur përpiqeni të paguani për lojë me një kartë krediti. Kjo mund të jetë për shkak të punës së mirëmbajtjes në bankën tuaj. Gjithashtu sigurohuni që ka fonde të mjaftueshme në llogarinë tuaj dhe ato janë në të njëjtën monedhë si çmimi i lojës.
Nëse përdorni një kartë bankare, atëherë thjesht ndryshoni mënyrën e pagesës. Për shembull, transferoni paratë në një portofol të avullit ose ndonjë shërbim tjetër pagesash që mbështet Steamin. Por nëse paratë tuaja janë tashmë në ndonjë portofol (QIWI, WebMoney, etj.), Atëherë duhet të kontaktoni mbështetjen teknike të këtij shërbimi.
Metoda 4: Vetëm prisni
Gjithashtu, problemi mund të ndodhë për shkak të shumë përdoruesve në server. Sidomos shpesh kjo ndodh gjatë shitjeve sezonale, kur të gjithë janë në një nxitim për të blerë lojëra më të lira për veten e tyre. Një sasi e madhe e transfertave të parave dhe miliona përdorues mund të vendosin thjesht një server.
Vetëm prisni derisa numri i përdoruesve të ulet dhe serveri të kthehet në operacion normal. Atëherë mund të bësh lehtësisht një blerje. Zakonisht pas 2-3 orësh avulli rikthen punën. Dhe nëse nuk hezitoni të prisni, mund të përpiqeni të blini lojën disa herë më shumë, derisa operacioni të përfundojë me sukses.
Metoda 5: Hape llogarinë tuaj
AntiFraud punon në çdo sistem ku bëhet transferimi i parave. Thelbi i punës së tij është të përcaktojë mundësinë e mashtrimit, domethënë probabilitetin që operacioni që po kryhet është i paligjshëm. Nëse AntiFraud vendos që ju jeni sulmues, do të bllokoheni dhe nuk do të jeni në gjendje të blini lojra.
Shkaqet e bllokimit të AntiFrodom:
- Përdorimi i kartës 3 herë brenda 15 minutash;
- Mospërputhjet e telefonave;
- Zona kohore jo standarde;
- Harta është e shënuar në sistemet antifraud të "listës së zezë";
- Pagesa në internet nuk është në vendin ku lëshohet karta bankare e paguesit.
Vetëm mbështetja teknike e avullit do t'ju ndihmojë të zgjidhni këtë problem. Kontaktoni atë për ndihmë dhe përshkruani problemin tuaj në detaje duke siguruar të gjitha të dhënat e nevojshme: screenshots, emri i llogarisë dhe raportet msinfo, dëshmi e blerjes, nëse është e nevojshme. Nëse jeni me fat, mbështetja do t'ju përgjigjet në 2 orët e ardhshme dhe do të hap llogarinë tuaj. Ose, nëse arsyeja nuk është e bllokuar, do të japë udhëzimet e nevojshme.
Bëni një pyetje për mbështetjen e teknologjisë Steam
Metoda 6: Ndihmoni një mik
Nëse loja nuk është e disponueshme në zonën tënde ose nuk dëshiron të presësh mbështetje teknike për t'u përgjigjur, mund të kontaktosh një mik për ndihmë. Nëse ai mund të bëjë blerje, atëherë kërkoni një mik që t'ju dërgojë lojën si dhuratë. Mos harroni të ktheni paratë tek një mik.
Shpresojmë që të paktën një nga këto metoda të ka ndihmuar në zgjidhjen e këtij problemi. Nëse ende nuk mund ta bleni këtë lojë, atëherë duhet të kontaktoni mbështetjen teknike të avullit.
