Ky artikull më bëri të shkruaja një histori që më ka ndodhur rreth një vit më parë. Unë kurrë nuk mendova se një blerje e tillë e mallrave mund të ndodhte për mua: nuk ka para, as kompjuter ...
Shpresoj se përvoja do të ndihmojë dikë në zgjidhjen e problemeve, ose të paktën të mos shkelë në të njëjtën gjë ...
Unë do të filloj përshkrimin në mënyrë, si çdo gjë vazhdoi, përgjatë rrugës duke bërë rekomandime se si të mos bëhej më mirë ...
Po, dhe fusni një shënim për faktin se ligjet në vendin tonë mund të ndryshohen shpejt / plotësohen, dhe gjatë leximit tuaj ndoshta artikulli nuk do të jetë aq i rëndësishëm.
Dhe kështu ...
Rreth vitit të ri, vendosa të blinte një njësi të re të sistemit, pasi që i vjetri ishte në veprim për rreth 10 vjet dhe ishte aq i vjetëruar sa jo vetëm lojërat, por edhe aplikimet për zyra filluan të ngadalësoheshin. Nga rruga, njësia e vjetër vendosi të mos shesë dhe të mos e hidhte (të paktën për tani), është ende një gjë e besueshme që shërbeu shumë vite pa prishje dhe, siç doli, për arsye të mirë ...
Vendosa të blej një kompjuter në një nga dyqanet e mëdha (nuk do të them emrin), ku i shesin të gjitha aparaturat për shtëpinë: cookers, lavatriçe, frigoriferë, kompjuterë, laptopë e kështu me radhë. Një shpjegim mjaft i thjeshtë: ai është më afër shtëpisë, prandaj njësia e sistemit mund të bartet në duart për 10 minuta. në banesë. Duke parë përpara, do të thosha se është më mirë të bleni pajisje kompjuterike në dyqanet e specializuara në këtë produkt, dhe jo në dyqane ku mund të blini në çdo pajisje ... Ky ishte një nga gabimet e mia.
Zgjedhja e një njësie të sistemit në dritare, për disa arsye, shikimi ra në një etiketë çmimi të çuditshëm: njësia e sistemit ishte e mirë në performancë, madje edhe më mirë se duke qëndruar krah për krah, dhe kushtonte më pak. Duke injoruar atë, e bleva. Nga kjo, një këshillë më e thjeshtë: përpiquni të blini pajisjet e "çmimit mesatar", që është më në sportel, shanset për t'u dëmtuar janë shumë më të ulëta.
Kur kontrolloja njësinë e sistemit në dyqan - sillu normalisht, gjithçka punonte, ngarkohej, etj. Nëse dija paraprakisht se si do të dilte, do të këmbëngulja për një kontroll më të hollësishëm, dhe duke u siguruar që gjithçka ishte në rregull, e mora në shtëpi.
Dita e parë që njësia e sistemit sillet normalisht, nuk ka pasur dështime, megjithëse ka punuar në fuqinë e një ore. Por të nesërmen, pas shkarkimit të lojrave dhe videove të ndryshme për të, ai papritmas fikur pa asnjë arsye. Pastaj filloi të fiket në mënyrë të rastësishme: pas 5 minutash. pas ndërprerjes, pastaj brenda një ore ... Duke punuar në kompjutera për më shumë se 10 vjet, e pashë këtë për herë të parë, ishte e qartë për mua se nuk kishte të bënte me softuerin, por me mosfunksionimin e një pjese të pajisjeve (me gjasë furnizimin me energji elektrike).
sepse 14 ditë nuk kaluan nga momenti i blerjes (por unë e dija për këtë periudhë për një kohë të gjatë, kështu që isha i sigurt se tani do të më jepnin një produkt të ri), shkuan në dyqan me një njësi të sistemit dhe dokumente për të. Për habinë time, shitësit refuzuan në mënyrë të pandërprerë të ndryshojnë produktin ose të kthejnë paratë, duke përmendur faktin se kompjuteri është një produkt teknikisht i vështirë, dhe zgjat rreth 20 ditë që dyqan të diagnostikojë atë * (tani nuk mbaj mend saktësisht, nuk do të gënjej, por është rreth tre javë).
Një deklaratë u kërkua në dyqan duke kërkuar zëvendësimin e mallrave, pasi ky produkt doli të ishte me një defekt të fshehur. Siç doli, një deklaratë e tillë ishte bërë më kot, ishte e nevojshme të shkruhej për ndërprerjen e shitjes dhe blerjes, duke kërkuar kthimin e parave dhe jo zëvendësimin e pajisjeve. Nuk jam i sigurt deri në fund (jo një avokat), por mbrojtja e konsumatorit është thënë se dyqani duhet të përmbushë një kërkesë të tillë brenda 10 ditëve, nëse mallrat ishin në të vërtetë të dëmtuara. Por në atë kohë, unë nuk isha në këtë dhomë dhe kisha nevojë për një kompjuter. Përveç kësaj, kush mendonte se dyqani do të diagnostikonte kompjuterin gjatë gjithë kohës së caktuar prej 20 ditësh!
Çuditërisht, pas një diagnoze të plotë në tre javë, ata e quanin veten, konfirmuan se kishte një mosfunksionim në furnizimin me energji elektrike, që ofrohet për të marr njësinë e riparuar ose për të zgjedhur ndonjë tjetër nga counter. Duke paguar pak më shumë, bleva një kompjuter me një çmim mesatar, i cili punon deri tani pa dështime.
Natyrisht, e kuptoj se dyqani nuk mund të ndryshojë pajisjet komplekse pa një inspektim të specializuar. Por, "mallkimi" (thirrja e shpirtit) nuk është e njëjtë sikur të lërë blerësin për tre javë dhe pa një kompjuter dhe pa para - në fakt, një lloj vjedhjeje. Kur diagnostikoni disa pajisje, ju jepni në këmbim për të përdorur të njëjtin dyqan, në mënyrë që të mos e lini blerësin pa të mirat e nevojshme, por kompjuteri nuk bie nën gjëra të tilla të domosdoshme.
Më interesant, shkova te avokatët për të mbrojtur të drejtat e konsumatorëve: asgjë nuk ndihmoi. Ata thanë se gjithçka duket se është brenda ligjit. Nëse dyqani nuk pranoi të ndryshonte mallrat pas kohës së caktuar, atëherë do të ishte e nevojshme të mbante njësinë e sistemit në një provim të pavarur, dhe nëse ata e konfirmuan mosfunksionimin atje, atëherë me të gjitha letrat në gjykatë. Por unë mendoj se dyqani nuk do të padisë, sepse një "zhurmë" e tillë për reputacionin do të jetë më e shtrenjtë. Edhe pse, kush e di - ata largohen pa mallra dhe para ...
Kam bërë disa përfundime për veten time ...
Gjetjet
1) Mos e hidhni jashtë dhe mos e shitni gjënë e vjetër derisa të kontrollohet brenda dhe jashtë! Ju nuk do të merrni shumë nga shitja e mallrave të vjetra, por lehtë mund të qëndroni pa gjërat e nevojshme.
2) Është mirë të blesh një kompjuter në një dyqan specialiteti që merret me këtë zonë të veçantë.
3) Kontrolloni me kujdes kompjuterin gjatë blerjes, kërkoni shitësin që të ekzekutojë ndonjë lodër ose test në PC dhe të shikojë me kujdes punën e tij. Shumica e defekteve mund të identifikohen në dyqan.
4) Mos blini mallra shumë të lirë - "djathë falas vetëm në një mousetrap". Teknologjia normale nuk mund të jetë më e lirë se sa "çmimi mesatar" në treg.
5) Mos blini mallra me defekte të dukshme (për shembull, gërvishtjet). Nëse keni blerë me zbritje (një produkt i tillë mund të jetë shumë më i lirë), sigurohuni që këto defekte të përfshihen në detaje në kohën e blerjes. Përndryshe, atëherë, në të cilin rast, do të jetë problematike të ktheheni pajisjen. Ata do të thonë se ata gërvishten veten duke goditur pajisjen, që do të thotë se nuk bie nën garancinë.
Fat i mirë, dhe mos bini në lidhjet e tilla ...
