Gjithkush e di se çdo sistem në internet ose ndonjë projekt i madh nuk mund të funksionojë në mënyrë të pavarur. Sa më i madh të jetë projekti, aq më shumë burime njerëzore janë të nevojshme për të mbajtur punën e vazhdueshme dhe funksionimin e duhur. Një sistem i tillë është portofoli i QIWI.
Zgjidhja e problemeve themelore me Kivi
Ka disa arsye kryesore pse sistemi i pagesave në Qiwi nuk mund të funksionojë në ndonjë ditë apo kohë të caktuar. Konsideroni ndarjet dhe mangësitë më të shpeshta në shërbim, të dini pse lindin dhe se si mund të zgjidhen.
Arsyeja 1: problemet e terminalit
Çdo terminal kivi mund të dështojë papritmas. Fakti është se terminali është i njëjti kompjuter me sistemin e tij operativ, cilësimet dhe programet e para-instaluara. Nëse sistemi operativ nuk funksionon, terminali do të ndërpresë plotësisht punën.
Përveç kësaj, ka probleme me qasjen në internet nëpërmjet një terminali specifik. Gjithashtu është e mundur që sistemi të varet për shkak të temperaturës së lartë të punës dhe dështimi i pajisjeve nuk është përjashtim.
Hardware mund t'i atribuohet dështimit të pranuesit të kartës, kartës së rrjetit ose ekranit me prekje. Kjo ndodh sepse për tërë ditën qindra njerëz që mund të shkaktojnë aksidentalisht lloje të ndryshme të dështimeve mund të kalojnë përmes terminalit.
Problemi me terminalin është zgjidhur mjaft thjesht për përdoruesit - është e nevojshme të thërrisni numrin që tregohet në terminali vetë, emrin e adresës së vendndodhjes së tij dhe, mundësisht, numrin e pajisjes me një ndarje. Programuesit e Kivi do të vijnë dhe do të merren me problemet e sistemit operativ dhe hardware.
Për shkak të përdorimit të gjerë të terminaleve, nuk mund të presim derisa të riparohet një pajisje e veçantë, por thjesht të gjejmë një tjetër aty afër dhe ta përdorim atë për të kryer shërbimin e nevojshëm.
Arsyeja 2: gabimet e serverit
Nëse përdoruesi ka gjetur një terminal tjetër, por ky i fundit nuk funksionon përsëri, gabimi ka ndodhur në anën e serverit, të cilën magjistarët dhe programuesit të cilët nuk kanë qenë në gjendje të zgjidhin, nuk mund të zgjidhin më.
Me një probabilitet prej njëqind për qind, mund të themi që specialistët e QIWI-t e dinë për rrëzimin e serverëve, kështu që nuk ka nevojë të raportojmë më tej. Punimet e riparimit do të kryhen sa më shpejt që të jetë e mundur, por tani për tani përdoruesi mund të presë, pasi nuk mund të përdorë asnjë terminal nga rrjeti i gjerë.
Arsyeja 3: problemet me faqen zyrtare
Zakonisht, sistemi i Qiwi paralajmëron përdoruesit e tij për të gjitha ndërprerjet në funksionimin e sitit. Kjo vlen për ato raste kur faqja kryen disa punë për të përmirësuar shërbimin ose përditësimin e ndërfaqes. Në situata të tilla zakonisht shfaqet një mesazh që qasja në faqen web është pezulluar ose se faqja nuk është në dispozicion.
Nëse përdoruesi sheh një mesazh në ekran "Serveri nuk gjendet", nuk ka probleme në këtë faqe interneti. Në këtë rast, duhet të kontrolloni lidhjen në internet në kompjuterin tuaj dhe të përpiqeni të shkoni përsëri në faqe.
Arsyeja 4: Mosfunksionimi i aplikimit
Nëse një përdorues përpiqet të kryejë një operacion nëpërmjet një aplikacioni mobil nga kompania Kivi, por nuk funksionon, atëherë ky problem zgjidhet mjaft thjesht.
Së pari ju duhet të kontrolloni në dyqanin e aplikacionit të sistemit tuaj operativ, nëse ka një program të përditësimit. Nëse nuk ka një të tillë, atëherë thjesht mund ta instaloni aplikacionin, atëherë gjithçka duhet të funksionojë përsëri.
Nëse problemi nuk zgjidhet, shërbimi i mbështetjes së Kiwi do t'i ndihmojë gjithmonë përdoruesit e tij me zgjidhjen e çështjeve të tilla, nëse ato përshkruajnë gjithçka në mënyrë më të detajuar.
Arsyeja 5: fjalëkalimi i gabuar
Ndonjëherë, kur futni një fjalëkalim, mund të shfaqet një mesazh, siç tregohet në pamjen ekrani më poshtë. Çfarë duhet të bëni në këtë situatë?
- Së pari ju duhet të klikoni mbi butonin "Kujtoj"i cili ndodhet pranë fushës së futjes së fjalëkalimit.
- Tani ju duhet të kaloni testin e "njerëzimit" dhe klikoni butonin. "Vazhdo".
- Ne presim një kombinim kodesh në SMS, i cili konfirmon kalimin në ndryshimin e një fjalëkalimi. Futni këtë kod në dritaren e duhur dhe klikoni "Konfirmo".
- Mbetet vetëm për të dalë me një fjalëkalim të ri dhe klikoni çelësin "Rikthe".
Tani do të jetë e nevojshme të hyni në llogarinë tuaj personale vetëm nën një fjalëkalim të ri.
Nëse keni probleme që nuk janë të listuara në artikull, ose nuk mund të zgjidhni çështjet e përmendura këtu, shkruani në lidhje me komentet, do të përpiqemi të merremi me vështirësitë e hasura së bashku.
