Në këtë manual, hap pas hapi se çfarë duhet të bëni nëse Interneti nuk punon në një kompjuter me Windows 10, 8 dhe Windows 7 në skenarë të ndryshëm: Interneti u zhduk dhe u ndërpre për asnjë arsye mbi kabllon e ofruesit ose përmes një router, në shfletues ose programe të caktuara, punon në të vjetër, por nuk punon në kompjuterin e ri në situata të tjera.
Shënim: Përvoja ime sugjeron që në rreth 5 për qind të rasteve (dhe kjo nuk është aq e vogël) arsyeja që Interneti papritmas ndërpreu punën me mesazhin "Nuk është i lidhur. Nuk ka lidhje të disponueshme" në zonën e njoftimit dhe "Rrjeti kabllor nuk është i lidhur" Lista e lidhjes tregon se kablloja LAN nuk është e lidhur me të vërtetë: kontrolloni dhe rikyçni (edhe nëse vizualisht nuk ka probleme) kabllor nga të dy anët e lidhësit të kartës së rrjetit të kompjuterit dhe lidhësi LAN në router nëse është i lidhur nëpërmjet saj.
Interneti nuk është vetëm në shfletuesin
Unë do të filloj me një nga rastet më të zakonshme: Interneti nuk funksionon në shfletuesin, por Skype dhe të dërguarit e tjerë të menjëhershëm vazhdojnë të lidhen në Internet, një klient i përhapur, Windows mund të kontrollojë përditësimet.
Zakonisht, në një situatë të tillë, ikona e lidhjes në zonën e njoftimit tregon se ka qasje në Internet, edhe pse në fakt ky nuk është rasti.
Arsyet në këtë rast mund të jenë programe të padëshiruara në kompjuter, ndryshime të lidhjeve të rrjetit, probleme me serverat DNS, disa herë fshirë gabimisht ose përditësimin e Windows ("përditësimi i madh" në terminologjinë e Windows 10) me antivirusin e instaluar.
Kam parasysh këtë situatë në detaje në një manual të veçantë: Faqet nuk hapen, por Skype punon, ai përshkruan në detaje mënyrat për të rregulluar problemin.
Kontrollimi i lidhjes së rrjetit lokal (Ethernet)
Nëse opsioni i parë nuk përshtatet me situatën tuaj, atëherë unë rekomandoj që të bëni hapat e mëposhtëm për të kontrolluar lidhjen tuaj në Internet:
- Shko te lista e lidhjeve të Windows, për këtë ju mund të shtypni tastet Win + R në tastierë, hyni ncpa.cpl dhe shtypni Enter.
- Nëse statusi i lidhjes është "Disabled" (ikona gri), kliko me të djathtën mbi të dhe zgjidh "Connect".
- Nëse statusi i lidhjes është "Rrjeti i paidentifikuar", shihni udhëzimet "Rrjeti i paidentifikuar i Windows 7" dhe "Rrjeti i paidentifikuar i Windows 10".
- Nëse shihni një mesazh se kablli Rrjeti nuk është i lidhur, është e mundur që nuk është e lidhur me të vërtetë ose është e lidhur keq me kartën e rrjetit ose routerin. Mund të jetë gjithashtu një problem nga ana e ofruesit (me kusht që router të mos përdoret) ose një defekt i routerit.
- Nëse nuk ka lidhje Ethernet në listë (Local Area Connection), do të gjesh më shumë gjasa të gjeni pjesën për instalimin e drejtuesve të rrjetit për kartën e rrjetit më vonë në manual.
- Nëse statusi i lidhjes është "normal" dhe emri i rrjetit shfaqet (Rrjeti 1, 2, etj. Ose emri i rrjetit i specifikuar në router), por interneti ende nuk funksionon, provoni hapat e përshkruara më poshtë.
Le të ndalemi në pikën 6 - një lidhje e rrjetit lokal tregon se çdo gjë është normale (aktivizohet, ekziston një emër rrjeti), por nuk ka internet (kjo mund të shoqërohet me mesazhin "Pa hyrje në Internet" dhe një shenja të verdhë pranë ikonës së lidhjes në zonën e njoftimit) .
Lidhja e rrjetit lokal është aktive, por nuk ka internet (pa qasje në Internet)
Në një situatë ku lidhja kabllore po funksionon, por nuk ka internet, disa shkaqe të zakonshme të problemit janë të mundshme:
- Nëse lidheni nëpërmjet një router: ka diçka të gabuar me kabllin në portin WAN (Internet) në router. Kontrolloni të gjitha lidhjet kabllore.
- Gjithashtu, për situatën me router: cilësimet e lidhjes në internet në router ishin të humbura, kontrolloni (shih Konfigurimi i routerit). Edhe nëse cilësimet janë të sakta, kontrolloni gjendjen e lidhjes në ndërfaqen e internetit të routerit (nëse nuk është aktiv, atëherë për ndonjë arsye nuk është e mundur të krijoni një lidhje, ndoshta për shkak të pikës së tretë).
- Mungesa e përkohshme e qasjes në internet nga ofruesi - kjo nuk ndodh shpesh, por ndodh. Në këtë rast, interneti do të jetë i padisponueshëm në pajisje të tjera përmes të njëjtit rrjet (kontrolloni nëse ekziston mundësia), zakonisht problemi është i fiksuar gjatë ditës.
- Problemet me cilësimet e lidhjes së rrjetit (qasja DNS, cilësimet e serverit proxy, cilësimet TCP / IP). Zgjidhjet për këtë rast janë përshkruar në artikullin e sipërpërmendur. Faqet nuk hapen dhe në një artikull të veçantë Interneti nuk punon në Windows 10.
Për artikullin e katërt të atyre veprimeve që mund të provoni së pari:
- Shko te lista e lidhjeve, kliko me të djathtën në lidhjen e internetit - "Properties". Në listën e protokolleve, zgjidhni "IP version 4", klikoni "Properties". Vendosni "Përdorni adresat e mëposhtme të serverëve DNS" dhe specifikoni 8.8.8.8 dhe 8.8.4.4 respektivisht (dhe nëse, tashmë janë vendosur adresa, atëherë, në të kundërtën, provoni "Merrni adresën e serverit DNS automatikisht." Pas kësaj, është e dëshirueshme të pastrohet cache DNS.
- Shko te paneli i kontrollit (në krye të djathtë, në "Pamje", klikoni "Ikona") - "Vetitë e shfletuesit". Në skedën "Lidhjet" klikoni "Cilësimet e rrjetit". Hiqni të gjitha shenjat nëse të paktën një është vendosur. Ose, nëse nuk është vendosur, provoni të aktivizoni "zbulimin automatik të parametrave".
Nëse këto dy metoda nuk ndihmojnë, provoni metoda më të sofistikuara për zgjidhjen e problemit nga udhëzimet e veçanta të dhëna më sipër në paragrafin 4.
Shënim: nëse keni instaluar vetëm një router, lidheni atë me një kabllo në një kompjuter dhe nuk ka internet në kompjuter, atëherë me një probabilitet të lartë nuk keni konfiguruar ende routerin tuaj në rregull. Pasi kjo të bëhet, duhet të shfaqet Interneti.
Shoferët e rrjetit kompjuterik dhe inkorporimi i LAN në BIOS
Nëse shfaqet problemi me Internetin pas riinstalimit të Windows 10, 8 ose Windows 7, dhe gjithashtu kur nuk ekziston lidhje në zonën lokale në listën e lidhjeve të rrjetit, problemi ka të ngjarë të shkaktohet nga fakti që shoferët e kartelave të nevojshme nuk janë të instaluar. Më rrallë - fakti që përshtatësi Ethernet është i çaktivizuar në BIOS (UEFI) të kompjuterit.
Në këtë rast, ndiqni këto hapa:
- Shko tek Menaxheri i Pajisjeve të Windows, për ta bërë këtë, shtypni tastet Win + R, futni devmgmt.msc dhe shtypni Enter.
- Në menaxherin e pajisjes në menynë "Shiko" aktivizoni ekranin e pajisjeve të fshehura.
- Kontrolloni nëse ka një kartë rrjeti në listën "Adaptorët e rrjetit" dhe nëse ka ndonjë pajisje të panjohur në listë (nëse nuk ka, kartela e rrjetit mund të çaktivizohet në BIOS).
- Shko te faqja zyrtare e prodhuesit të motherboard-it të kompjuterit (shih Si për të gjetur se cila motherboard është në kompjuter) ose, nëse është një kompjuter "i markuar", atëherë shkarkoni shoferin për kartën e rrjetit në seksionin "Mbështetje". Zakonisht ka një emër që përmban LAN, Ethernet, Rrjet. Mënyra më e lehtë për të gjetur faqen dhe faqen e dëshiruar në të është të futni një kërkesë kërkimi që përbëhet nga një model PC ose motherboard dhe fjala "mbështetje", zakonisht rezultati i parë dhe është faqja zyrtare.
- Instaloni këtë shofer dhe kontrolloni nëse po punon interneti.
Mund të jetë e dobishme në këtë kontekst: Si ta instaloni një shofer pajisje të panjohur (nëse ka pajisje të panjohur në listën e menaxherit të detyrës).
Parametrat e kartës së rrjetit në BIOS (UEFI)
Ndonjëherë mund të jetë që përshtatësi i rrjetit të jetë i çaktivizuar në BIOS. Në këtë rast, patjetër që nuk do të shihni kartat e rrjetit në menaxherin e pajisjes dhe lidhjet e rrjetit lokal nuk do të jenë në listën e lidhjeve.
Parametrat e kartës së rrjetit të integruar të kompjuterit mund të gjenden në seksione të ndryshme të BIOS-it, detyra është që ta gjejë dhe mundësojë atë (vendosni vlerën në Enabled). Këtu mund të ndihmojë: Si të hyni në BIOS / UEFI në Windows 10 (relevante për sisteme të tjera).
Seksionet tipike të BIOS, ku artikulli mund të jetë:
- Avancuar - Hardware
- Periferikësh të integruar
- Konfigurimi i pajisjes në bord
Nëse në një nga këto ose seksionet e ngjashme të LAN (mund të quhet Ethernet, NIC) adaptori është i çaktivizuar, përpiquni ta aktivizoni, ruani cilësimet dhe rinisni kompjuterin.
Informacione shtesë
Nëse nga momenti aktual është e pamundur të kuptojmë se pse interneti nuk funksionon, si dhe të arrijë të funksionojë, informacionet e mëposhtme mund të jenë të dobishme:
- Në Windows, në Control Panel - Zgjidhja e problemeve ekziston një mjet për rregullimin automatik të problemeve me lidhjen me Internetin. Nëse nuk korrigjon situatën, por do të japë një përshkrim të problemit, provoni të kërkoni internetin për tekstin e problemit. Një rast i zakonshëm: Adaptori i rrjetit nuk ka parametra IP të vlefshëm.
- Nëse keni Windows 10, shikoni dy materialet e mëposhtme, mund të funksionojë: Interneti nuk funksionon në Windows 10, Si të rivendosni cilësimet e rrjetit të Windows 10.
- Nëse keni një kompjuter ose një motherboard të ri dhe ofruesi kufizon qasjen në internet nga adresa MAC, duhet ta njoftoni atë për adresën e re MAC.
Unë shpresoj se një nga zgjidhjet për problemin e internetit në kompjuter me kabëll doli për rastin tuaj. Nëse jo - përshkruaj situatën në komentet, do të përpiqem të ndihmoj.
