skype një program të dëmshëm në vetvete, dhe sa më shpejt që të shfaqet një faktor minimal që ndikon në punën e tij, menjëherë ndalet. Artikulli do të tregojë gabimet më të zakonshme që ndodhin gjatë punës së tij, dhe shpërbërë metodat për eliminimin e tyre.
Metoda 1: Zgjidhje të përgjithshme për problemin me nisjen e Skype
Le të fillojmë, ndoshta, me opsionet më të zakonshme për veprim që zgjidhin 80% të rasteve të problemeve me punën e Skype.
- Versionet moderne të programit kanë pushuar të mbështesin sistemet operative shumë të vjetra. Përdoruesit që përdorin Windows nën XP nuk do të jenë në gjendje të bëjnë programin. Për nisjen dhe funksionimin më të qëndrueshëm të Skype-it, rekomandohet që të ketë një sistem në bord që nuk është më i ri se XP, i përditësuar me PS-në e tretë. Ky grup garanton disponueshmërinë e dosjeve ndihmëse të nevojshme për punën e Skype.
- Shumica e përdoruesve harrojnë të kontrollojnë disponueshmërinë e internetit para se të fillojnë dhe autorizojnë, prandaj Skype nuk hyn. Lidhu me modemin ose pikën më të afërt të Wi-Fi dhe pastaj provo rifillimin përsëri.
- Kontrolloni fjalëkalimin dhe identifikohuni. Nëse fjalëkalimi harrohet - ai mund të restaurohet gjithmonë përmes faqes zyrtare, sa më shpejt që të jetë e mundur edhe njëherë duke fituar qasje në llogarinë tuaj.
- Ndodh që pas një kohë joproduktive të gjatë të programit, përdoruesi humbas lirimin e një versioni të ri. Politika e ndërveprimit midis zhvilluesve dhe përdoruesit është e tillë që versionet e vjetëruara nuk duan të funksionojnë fare, duke thënë se programi duhet të përditësohet. Kudo që nuk do të arrini - por pas përditësimit, programi fillon të punojë në mënyrën e zakonshme.
Mësimi: Si ta përditësoni Skype
Metoda 2: Cilësimet e rivendosjes
Problemet më serioze lindin kur profili i përdoruesit është dëmtuar për shkak të një përditësimi të dështuar ose të softuerit të padëshiruar. Nëse Skype nuk hapet aspak ose rrëzon kur lansohet në sistemet e reja operative, ju duhet të rivendosni cilësimet e tij. Procedura për rivendosjen e parametrave ndryshon në varësi të versionit të programit.
Rivendos cilësimet në Skype 8 dhe më lart
Para së gjithash, do të studiojmë procesin e rivendosjes së parametrave në Skype 8.
- Së pari ju duhet të siguroheni se proceset e Skype nuk po funksionojnë në sfond. Për ta bërë këtë, thirrni Task Manager (kombinim kyç Ctrl + Shift + Esc). Klikoni skedën ku shfaqen proceset ekzistuese. Gjej të gjitha sendet me emër "Skype", zgjidhni secilën prej tyre në vijim dhe shtypni butonin "Përfundo procesin".
- Çdo herë që duhet të konfirmoni veprimet tuaja për të ndaluar procesin në kutinë e dialogut duke klikuar "Përfundo procesin".
- Cilësimet e Skype janë të vendosura në dosje "Skype për Desktop". Për të hyrë në të, shkruani Win + R. Më tej në fushën e shfaqur shkruani:
% appdata% Microsoft
Kliko në butonin. "OK".
- Do të hapet "Explorer" në dosjen "Microsoft". Gjeni një dosje "Skype për Desktop". Djathtas-klikoni mbi të dhe në listën e opsioneve zgjidhni opsionin "Riemërto".
- Jepni dosjen ndonjë emër arbitrar. Ju mund të përdorni, për shembull, emrin e mëposhtëm: "Skype për Desktop të vjetër". Por çdo tjetër do të bëjë nëse është unik në dosjen aktuale.
- Pas riemërtimit të dosjes, përpiquni të filloni Skype. Nëse problemi ishte dëmtimi i profilit, këtë herë programi duhet të aktivizohet pa asnjë problem. Pas kësaj, të dhënat kryesore (kontaktet, korrespondenca e fundit, etj.) Do të tërhiqen nga serveri Skype në një dosje të re profili në kompjuterin tuaj, i cili do të krijohet automatikisht. Por disa informacione, të tilla si korrespondenca një muaj më parë dhe më herët, do të bëhen të paarritshme. Nëse dëshironi, mund ta merrni nga dosja e profilit të riemërimit.
Rivendos cilësimet në Skype 7 dhe më poshtë
Algoritmi i veprimeve për të rivendosur cilësimet në Skype 7 dhe në versionet e mëparshme të aplikacionit është i ndryshëm nga skenari i mësipërm.
- Është e nevojshme të fshini skedën e konfigurimit që është përgjegjës për përdoruesin aktual të programit. Për të gjetur atë, së pari duhet të aktivizoni shfaqjen e dosjeve dhe skedarëve të fshehur. Për ta bërë këtë, hapni menunë "Start", në fund të dritares në llojin e kërkimit fjalën "Fshehur" dhe zgjidhni artikullin e parë "Shfaq skedarët dhe dosjet e fshehura". Do të hapet një dritare në të cilën duhet të shkoni në fund të listës dhe të aktivizoni ekranin e dosjeve të fshehura.
- Tjetra, hapni përsëri menunë. "Start", dhe të gjithë në të njëjtin kërkim që shkruajmë % appdata% skype. Do të hapet një dritare "Explorer"ku ju duhet të gjeni skedarin shared.xml dhe fshini atë (para fshirjes, ju duhet të mbyllni plotësisht Skype). Pas rifillimit, skedari shared.xml do të rikrijohet - kjo është normale.
Metoda 3: Reinstall Skype
Nëse opsionet e mëparshme nuk ndihmuan - ju duhet ta instaloni përsëri programin. Për ta bërë këtë në menynë "Start" rekrut "Programet dhe Komponentet" dhe hapni artikullin e parë. Në listën e programeve ne gjejmë Skype, klikoni mbi të me butonin e djathtë të miut dhe zgjidhni "Delete", ndiqni instruksionet e çinstalimit. Pasi të hiqet programi, duhet të shkoni në faqen zyrtare të internetit dhe të shkarkoni instaluesin e ri, dhe pastaj ta instaloni Skype përsëri.
Mësimi: Si të hiqni Skype dhe të instaloni një të ri
Nëse një riinstalim i thjeshtë nuk ka ndihmuar, atëherë përveç heqjes së programit, gjithashtu duhet të fshini profilin në të njëjtën kohë. Në Skype 8, kjo bëhet siç përshkruhet në Metoda 2. Në versionet e shtatë dhe të mëparshme të Skype, ju duhet të hiqni plotësisht programin së bashku me profilin e përdoruesit që gjendet në adresat C: Përdoruesit username AppData Local dhe C: Users username AppData Roaming (në varësi të ekranit të përfshirë të skedarëve dhe dosjeve të fshehura nga pika e mësipërme). Në të dy adresat ju duhet të gjeni dhe fshini dosjet Skype (kjo duhet të bëhet pas heqjes së vetë programit).
Mësimi: Si të hiqni plotësisht Skype nga kompjuteri juaj
Pas një pastrimi të tillë, ne "vrasim dy zogj me një gur" - ne përjashtojmë praninë e gabimeve të programit dhe profilit. Do të ketë vetëm një - në anën e ofruesve të shërbimeve, dmth, zhvilluesve. Ndonjëherë nuk lëshojnë versione mjaft të qëndrueshme, ka probleme me serverin dhe probleme të tjera që korrigjohen brenda disa ditëve nga lëshimi i një versioni të ri.
Ky artikull ka përshkruar gabimet më të shpeshta që ndodhin kur ngarkon Skype, i cili mund të zgjidhet në anën e përdoruesit. Nëse nuk mund ta zgjidhësh problemin vetë, rekomandohet të kontaktosh shërbimin zyrtar të Skype.