Në Facebook sot, disa vështirësi që dalin në procesin e përdorimit të faqes nuk mund të zgjidhen më vete. Në këtë drejtim, është e nevojshme të krijohet një apel për shërbimin mbështetës të këtij burimi. Sot do të flasim për metodat e dërgimit të këtyre mesazheve.
Kontaktoni Mbështetjen Teknike në Facebook
Ne do t'i kushtojmë vëmendje dy mënyrave kryesore për të krijuar një apel për mbështetjen teknike Facebook, por ato nuk janë rruga e vetme. Përveç kësaj, përpara se të vazhdoni të lexoni këto udhëzime, sigurohuni që të vizitoni dhe të përpiqeni të gjeni një zgjidhje në qendrën e ndihmës të këtij rrjeti social.
Shko te Qendra e Ndihmës në Facebook
Metoda 1: Forma e Feedback
Në këtë rast, procedura për kontaktimin e shërbimit mbështetës zbret në përdorimin e një formulari të veçantë feedback. Problemi këtu duhet të përshkruhet sa më saktë që të jetë e mundur. Ne nuk do të përqendrohemi në këtë aspekt në të ardhmen, pasi ka shumë situata dhe secila prej tyre mund të përshkruhet në mënyra të ndryshme.
- Në panelin e sipërm të faqes, klikoni mbi ikonën. "?" dhe shkoni te seksioni përmes menusë dropdown "Raporto një problem".
- Zgjidh një nga opsionet e paraqitura, qoftë një problem me funksionet e faqes ose një ankesë për përmbajtjen e përdoruesve të tjerë.
Varësisht nga lloji i trajtimit, forma e reagimit ndryshon.
- Më e lehtë për t'u përdorur është opsioni "Diçka nuk po funksionon". Këtu ju duhet së pari të zgjidhni produktin nga drop-down list. "Ku ndodhi problemi".
Në fushë "Çfarë ndodhi" futni një përshkrim të pyetjes suaj. Mundohuni t'i shprehni mendimet tuaja në mënyrë të qartë dhe, nëse është e mundur, në anglisht.
Gjithashtu është e këshillueshme që të shtoni një screenshot të problemit tuaj, pasi të ndryshoni gjuhën e faqes në gjuhën angleze. Pas kësaj shtypni butonin "Send".
Shih gjithashtu: Ndryshimi i gjuhës së ndërfaqes në Facebook
- Mesazhet hyrëse nga përkrahja teknike do të shfaqen në një faqe të veçantë. Këtu, në prani të diskutimeve aktive, do të jetë e mundur të përgjigjet me anë të formularit feedback.
Kur kontaktoni një garanci për një përgjigje mungon, edhe nëse problemi është përshkruar me saktësi sa të jetë e mundur. Për fat të keq, kjo nuk varet nga asnjë faktor.
Metoda 2: Ndihmoni Komunitetin
Përveç kësaj, mund të bëni një pyetje në komunitetin e ndihmës në Facebook në linkun e mëposhtëm. Këtu përdoruesit e njëjtë përgjigjen, si edhe ju, pra në të vërtetë ky opsion nuk është një thirrje për shërbimin mbështetës. Megjithatë, ndonjëherë kjo qasje mund të ndihmojë me zgjidhjen e vështirësisë.
Shko te Bashkësia e Ndihmës në Facebook
- Për të shkruar për problemin tuaj, kliko "Bëni një pyetje". Para kësaj, ju mund të lëvizni nëpër faqe dhe në mënyrë të pavarur të familjarizoheni me pyetjet dhe statistikat e përgjigjeve.
- Në fushën që shfaqet, futni një përshkrim të situatës suaj, specifikoni subjektin dhe klikoni "Next".
- Lexoni me kujdes tema të ngjashme dhe nëse përgjigjja në pyetjen tuaj nuk u gjet, përdorni butonin "Kam një pyetje të re".
- Në fazën përfundimtare, është e nevojshme të shtoni një shpjegim të hollësishëm në çdo gjuhë të përshtatshme. Gjithashtu është e këshillueshme që të bashkëngjitni fotografi shtesë me imazhin e problemit.
- Pas kësaj klikoni "Publikimi" - kjo procedurë mund të konsiderohet e plotë. Koha për të marrë një përgjigje varet nga kompleksiteti i pyetjes dhe numri i përdoruesve në vend që janë në dijeni të vendimit.
Meqenëse përdoruesit në këtë seksion përgjigjen, jo të gjitha pyetjet mund të zgjidhen duke i adresuar ato. Por edhe duke pasur parasysh këtë, duke krijuar tema të reja, përpiquni të ndiqni rregullat e Facebook.
përfundim
Problemi kryesor me krijimin e thirrjeve mbështetëse në Facebook është nevoja për të përdorur kryesisht gjuhën angleze. Duke përdorur këtë plan urbanistik dhe duke artikuluar qartë mendimet tuaja, mund të merrni një përgjigje në pyetjen tuaj.
