Shumë shpesh, kur punoni me TeamViewer, mund të shfaqen probleme të ndryshme ose gabime. Një nga këto është situata kur, kur përpiqeni të lidheni me një partner, mbishkrimi shfaqet: "Gabim në negociimin e protokolleve". Ka disa arsye pse ndodh. Le t'i shqyrtojmë ato.
Ne eliminojmë gabimin
Gabimi ndodh për shkak të faktit se ju dhe partneri juaj përdorni protokolle të ndryshme. Ne do të kuptojmë se si ta rregullojmë atë.
Arsyeja 1: Versione të ndryshme të softuerit
Nëse keni një version të TeamViewer të instaluar dhe partneri ka një version tjetër, atëherë ky gabim mund të ndodhë. Në këtë rast:
- Ju dhe partneri juaj duhet të kontrolloni se cili version i programit është i instaluar. Kjo mund të bëhet duke shikuar nënshkrimin e shkurtorisë së programit në tavolinën e punës, ose mund të filloni programin dhe zgjidhni seksionin në menynë kryesore "Ndihmë".
- Nuk kemi nevojë për një artikull "Rreth TeamViewer".
- Shikoni versionet e programeve dhe krahasoni se kush është i ndryshëm.
- Tjetra ju duhet të veproni rreth rrethanave. Nëse dikush ka versionin më të fundit, dhe tjetri ka një të vjetër, atëherë duhet të vizitoni faqen zyrtare dhe të shkarkoni një të fundit. Dhe nëse të dyja janë të ndryshme, atëherë ju dhe partneri duhet:
- Fshi programin;
- Shkarkoni versionin më të fundit dhe instaloni.
- Kontrolloni problemin duhet të jetë fikse.
Arsyeja 2: Cilësimet e protokollit TCP / IP
Mund të ndodhë një gabim nëse ju dhe partneri juaj kanë parametra të ndryshëm të protokollit TCP / IP në cilësimet e lidhjes në Internet. Prandaj, ju duhet t'i bëni ato të njëjta:
- Shko te "Paneli i Kontrollit".
- Aty zgjedhim "Rrjeti dhe interneti".
- më tej "Shiko statusin dhe detyrat e rrjetit".
- Zgjedhja "Ndryshimi i cilësimeve të përshtatësit".
- Aty duhet të zgjidhni një lidhje rrjeti dhe të shkoni në vetitë e tij.
- Vendosni një shenjë, siç tregohet në screenshot.
- Tani zgjidhni "Properties".
- Verifikoni që pranimi i të dhënave të adresës dhe protokoll DNS ndodh automatikisht.
përfundim
Pas përfundimit të të gjitha hapave të mësipërm, lidhja mes jush dhe partnerit do të rregullohet përsëri dhe ju do të jeni në gjendje të lidheni me njëri-tjetrin pa probleme.
