Pas përditësimit në Windows 10, shumë përdorues u përballën me probleme me printerët e tyre dhe MFP-të, të cilat ose sistemi nuk e sheh, ose nuk janë definuar si printer, ose thjesht nuk shtypen siç funksiononin në versionin e mëparshëm OS.
Nëse printeri në Windows 10 nuk punon si duhet për ju, në këtë manual ekziston një zyrtar dhe disa mënyra shtesë që mund të ndihmojnë në zgjidhjen e problemit. Unë gjithashtu do të jap informacione shtesë në lidhje me mbështetjen e printerëve të markave të njohura në Windows 10 (në fund të artikullit). Udhëzime të ndara: Për të rregulluar gabimin 0x000003eb "Nuk mund të instaloj printer" ose "Windows nuk mund të lidhet me printerin".
Diagnostikimi i problemeve me printerin nga Microsoft
Para së gjithash, mund të përpiqeni të zgjidhni automatikisht problemet e printerit duke përdorur programin diagnostik në panelin e kontrollit të Windows 10 ose duke e shkarkuar nga faqja zyrtare e Microsoft (vini re se nuk e di me siguri nëse rezultati do të jetë i ndryshëm, por për aq sa unë mund të kuptoj, .
Për të filluar nga paneli i kontrollit, shkoni tek ajo, më pas hapni "Troubleshooting" item, pastaj në "Hardware and Sound", zgjidhni artikullin "Use Printer" (një mënyrë tjetër është "shkoni tek pajisjet dhe printerët" dhe pastaj klikoni Nëse shtypësi i dëshiruar është në listë, zgjidhni "Zgjidhja e problemeve"). Ju gjithashtu mund të shkarkoni mjetin e problemeve të printerit nga faqja zyrtare e Microsoft-it këtu.
Si rezultat, do të fillojë një shërbim diagnostikues, i cili kontrollon automatikisht çdo problem të përbashkët që mund të ndërhyjë në funksionimin e duhur të printerit tuaj dhe nëse këto probleme zbulohen, rregulloni ato.
Ndër të tjera, do të kontrollohet: prania e shoferëve dhe gabimeve të shoferit, puna e shërbimeve të nevojshme, problemet që lidhen me printerin dhe radhët e redaksisë. Megjithëse është e pamundur të garantohet një rezultat pozitiv këtu, unë rekomandoj që të përpiqeni ta përdorni këtë metodë në radhë të parë.
Shtimi i një printeri në Windows 10
Nëse diagnostifikimi automatik nuk funksionon ose printeri juaj nuk shfaqet fare në listën e pajisjeve, mund të provoni ta shtoni manualisht dhe për printera më të vjetër në Windows 10 ka mundësi shtesë të zbulimit.
Klikoni në ikonën e njoftimit dhe zgjidhni "Të gjitha cilësimet" (ose mund të shtypni tastet Win + I), pastaj zgjidhni "Devices" - "Printers and Scanners". Klikoni butonin "Shto printer ose skaner" dhe prisni: ndoshta Windows 10 do të zbulojë vetë printerin dhe do të instalojë shoferët për të (është e dëshirueshme që interneti të jetë i lidhur), ndoshta jo.
Në rastin e dytë, klikoni në artikullin "Printeri i kërkuar nuk është në listë", i cili do të shfaqet nën treguesin e procesit të kërkimit. Ju do të jeni në gjendje të instaloni printerin duke përdorur parametra të tjerë: përcaktoni adresën e saj në rrjet, vini re se printeri juaj tashmë është i vjetër (në këtë rast do të kontrollohet nga sistemi me parametrat e ndryshuar), shtoni një printer wireless.
Është e mundur që kjo metodë të funksionojë për situatën tuaj.
Instalimi manualisht i drejtuesve të printerit
Nëse asgjë nuk ka ndihmuar ende, shkoni në faqen zyrtare të prodhuesit të printerit tuaj dhe kërkoni për shoferët në dispozicion për printerin tuaj në seksionin e Mbështetjes. Epo, nëse ata janë për Windows 10. Nëse nuk ka, mund të provoni për 8 apo edhe 7. Shkarkoni ato në kompjuterin tuaj.
Para se të filloni instalimin, unë rekomandoj që të shkoni te Paneli i Kontrollit - pajisjet dhe printerat dhe, nëse tashmë ekziston printeri juaj (domethënë, është zbuluar, por nuk funksionon), kliko mbi të me butonin e djathtë të miut dhe hiqni atë nga sistemi. Dhe pas kësaj drejtojeni instaluesin e shoferit. Mund të ndihmojë gjithashtu: Si të hiqni tërësisht shoferin e printerit në Windows (unë rekomandoj ta bëni këtë para se të instaloni shoferin).
Windows 10 mbështet informacion nga prodhuesit e printerit
Më poshtë kam mbledhur informacion në lidhje me atë se prodhuesit më të njohur të printerëve dhe MFP-ve shkruajnë për funksionimin e pajisjeve të tyre në Windows 10.
- HP (Hewlett-Packard) - kompania premton se shumica e printerëve të saj do të punojnë. Ata që punuan në Windows 7 dhe 8.1 nuk do të kërkojnë përditësime të shoferit. Në rast të problemeve, ju mund të shkarkoni shoferin për Windows 10 nga faqja zyrtare. Përveç kësaj, faqja e internetit HP ka udhëzime për zgjidhjen e problemeve me printerët e këtij prodhuesi në sistemin e ri operativ: //support.hp.com/ru-ru/document/c04755521
- Epson - premton mbështetje për printera dhe pajisje multifunksionale në Windows. Drejtuesit e nevojshëm për sistemin e ri mund të shkarkohen nga faqja speciale //www.epson.com/cgi-bin/Store/support/SupportWindows10.jsp
- Canon - sipas prodhuesit, shumica e printerave do të mbështesin sistemin operativ të ri. Shoferët mund të shkarkohen nga faqja zyrtare duke zgjedhur modelin e dëshiruar të printerit.
- Panasonic premton të lëshojë shoferët për Windows 10 në të ardhmen e afërt.
- Xerox - shkruani për mungesën e problemeve me punën e pajisjeve të tyre të printimit në sistemin operativ të ri.
Nëse asnjë nga të mësipërmet nuk ka ndihmuar, unë rekomandoj përdorimin e kërkimit Google (dhe unë rekomandoj këtë kërkesë të veçantë për këtë qëllim) me kërkesë, që përbëhet nga emri i markës dhe modelit të printerit tuaj dhe "Windows 10". Është shumë e mundshme që forumi juaj tashmë ka diskutuar problemin tuaj dhe ka gjetur një zgjidhje. Mos kini frikë të shikoni në faqet në gjuhën angleze: zgjidhja u vjen më shpesh, dhe madje edhe përkthimi automatik në shfletues ju lejon të kuptoni se çfarë po thuhet.
