RISHIKIMI I FJALëS

Nuk mund të thuhet se shpesh, por ende në një numër mjaft të madh rastesh, një përdorues i veçantë VKontakte mund të kërkojë një lidhje të drejtpërdrejtë me mbështetjen teknike të këtij rrjeti social. Ashtu si shumë vende të tjera të ngjashme, VK.com u ofron përdoruesve të tij mundësinë për të shkruar mesazhe administratash, të cilat, pas marrjes në konsideratë, janë përgjigjur nga specialistë të autorizuar.

Është e rëndësishme të kuptohet se shkrimi i disa mesazheve në administratë duhet të shoqërohet me sens të përbashkët. Nëse shkelni këtë rregull të thjeshtë, mund të merrni dënime, madje edhe të bllokoni disa nga mundësitë ose të gjithë faqen në këtë shoqëri. rrjet.

Kontaktoni mbështetjen

Deri më sot, të gjitha mesazhet e përdoruesit të shkruar në mbështetje teknike janë testuar tërësisht. Nëse kërkesa që keni shkruar ka një arsye të vërtetë dhe të justifikuar, do të merrni një përgjigje nga administrata mjaft shpejt.

Rekomandohet të mos shkruhet në përkrahjen teknike të rrjetit social VKontakte pa arsye të mirë. Kjo është për shkak të faktit se shumica e të gjitha problemeve të mundshme mund të zgjidhen pa u përdorur në metoda të tilla radikale. Nëse megjithatë vendosni të veproni në këtë mënyrë, atëherë duhet të dini - në shumicën e rasteve, administrata do t'ju ofrojë lidhje me faqet ekzistuese me një zgjidhje për një ose një vështirësi tjetër që përdoruesit kanë hasur ose mund të hasin.

Dënimet në rast të kontaktimit të mbështetjes teknike janë të mundshme vetëm me shkelje të dukshme të marrëveshjes së përdoruesit të VKontakte. //vk.com/terms

Lista e problemeve për të cilat është e nevojshme të kontaktoni administratën e VK.com mund të përfshijë:

përpjekje të shpeshta për të kollituar llogarinë tuaj;
humbja totale e qasjes nga faqja, duke përfshirë telefonin;
ndryshimi i të dhënave, si mbiemri dhe mbiemri;
nevoja për verifikimin e llogarisë;
ankesave ndaj përdoruesve të tjerë ose grupeve dhe komuniteteve.

Mësimi: Rimëkëmbja fjalëkalimi VKontakte

Ekzistojnë gjithashtu çështje që nuk mund të zgjidhen as nga administrata, për shembull, kthimi i një dizajni të dikurshëm dhe tani të vjetëruar. Në të njëjtën kohë, vini re se shpesh probleme të tilla të pazgjidhshme shoqërohen me disa përditësime në sitin social. rrjet.

Shko te faqja VKontakte dhe zgjero menunë kryesore duke klikuar mbi avatarin tuaj në këndin e sipërm të djathtë të faqes.

Nga lista e seksioneve, zgjidhni "Ndihmë".

Në kutinë e kërkimit, futni pyetjen që përputhet me pyetjen tuaj dhe shtypni butonin "Enter".

Nëse faqja nuk i përgjigjet pyetjes suaj, do të shihni njoftimin përkatës.

Për të shkruar për mbështetjen teknike, klikoni në linkun. "Na shkruaj" në fund të njoftimit të dorëzuar.

Pas hapjes së lidhjes, do të shihni një njoftim për ngarkesën e punës të administratës dhe kohën e përafërt të përpunimit të kërkesës suaj. Për të shkuar në formularin e kontaktit me mbështetjen teknike, kliko "Bëni një pyetje".

Në këtë faqe, ju mund të përshkruani në detaje thelbin e ankesës suaj, si dhe nëse është e nevojshme, shtoni ndonjë dokument dhe foto.

Titulli duhet të jetë një rishikim i shkurtër i problemit tuaj.

Sapo apeli të jetë gati të dërgohet, kliko "Send"për të filluar një proces rishikimi për mesazhin tuaj.

Pas shtypjes së butonit të specifikuar, do të dërgohet mesazhi.

Statusi i shqyrtimit të ankesës suaj mund të vërehet në faqen kryesore të seksionit. "Ndihmë".

Ju mund të fshini ose të redaktoni mesazhin tuaj në çdo kohë të përshtatshme duke klikuar në një nga lidhjet përkatëse.

Në rastin e redaktimit të përmbajtjes së ankesës, koha e përpunimit të kërkesës së vlerësuar mund të rivendoset tërësisht në origjinal

Rekomandohet të presësh me durim për një përgjigje nga administrata e VKontakte dhe të zgjidhësh me qetësi problemin. Mos harroni se ju komunikoni me njerëz të vërtetë, mbi të cilët varet zgjidhja e shumë problemeve - respektimi këtu është një pjesë integrale e apelit.

Specialist i autorizuar do t'ju tregojë në detaje në lidhje me të gjitha aspektet që kanë të bëjnë me ndihmën tuaj teknike të kontaktimit, si dhe përgjigjet për çdo pyetje sqaruese që mund të keni. Ju urojmë shumë fat në zgjidhjen e problemeve tuaja!