Programuesit kanë një ligj të pashkruar: Nëse punon, mos e prekni. Megjithatë, shumë programe ende kërkojnë përmirësime dhe përmirësime, të cilat pothuajse gjithmonë sjellin probleme të reja. E njëjta vlen edhe për klientin e origjinës. Shpesh, mund të hasni faktin se pas përditësimit të ardhshëm aplikacioni pushon së punuari. Dhe tani as luani as bisedoni me miqtë. Nevoja për të zgjidhur një problem.
Dështoi në azhurnimin
Duhet të përmendet menjëherë se problemi në momentin aktual në zonën zyrtare të EA ende nuk ka një zgjidhje universale. Disa metoda ndihmojnë përdoruesit individualë, disa nuk e bëjnë këtë. Pra, brenda kuadrit të këtij neni, do të merren parasysh të gjitha mënyrat për të zgjidhur problemin që duhet të gjykohet në një përpjekje për të korrigjuar problemin.
Metoda 1: Boot Net
Mbështetja teknike e EA shpesh merr probleme nga përdoruesit për problemet që janë shkaktuar nga procese të ndryshme që ndërhyjnë në punën e klientit Origjinë. Ky rast nuk është përjashtim. Pas përditësimit të programit, disa detyra të sistemit mund të fillojnë të bien ndesh me të, dhe përfundimisht një proces ose një klient i Origjinës do të dështojë.
Për të vendosur këtë fakt është që të kryeni një boot të pastër të kompjuterit. Kjo nënkupton nisjen e sistemit në kushte ku funksionojnë vetëm detyrat kryesore për funksionimin themelor të OS.
- Ju duhet të hapni një kërkim në sistem duke klikuar xhamin zmadhues pranë butonit "Start".
- Në dritaren që hapet, do të duhet të hysh në komandën e kutisë së kërkimit
msconfig
. Rezultatet do të shfaqen menjëherë. "Konfigurimi i Sistemit". Ky mjet duhet të konfigurojmë sistemin përpara një reboot të pastër. - Pas përzgjedhjes së këtij programi, do të hapet një vegël për të studiuar dhe ndryshuar parametrat e sistemit. Së pari ju duhet një seksion këtu. "Shërbime". Para së gjithash, duhet të klikoni shenjën e shënimit pranë parametrit "Mos shfaq proceset e Microsoft"pastaj shtypni butonin "Çaktivizo të gjitha". Nëse nuk e vendosni më parë një shenjë, ky veprim gjithashtu do të çaktivizojë proceset e rëndësishme për funksionimin e sistemit.
- Pas kësaj ju duhet të shkoni në seksionin "Startup". Këtu ju do të duhet të klikoni "Menaxheri i Taskut i Hapur".
- Dispeçeri i njohur për të gjithë do të hapet në një skedë me informacione për të gjitha programet që fillojnë menjëherë kur kompjuteri është i ndezur. Duke përdorur butonin "Disable" Ju duhet të prerë secilin nga këto detyra pa përjashtim. Edhe nëse ky apo ai program është i njohur dhe duket i domosdoshëm, duhet ende të fiket.
- Pas këtyre veprimeve, ju mund të mbyllni Dispatcher, pastaj në dritare me parametrat e sistemit që ju duhet të klikoni "OK". Mbetet për të ristartuar sistemin, tani në fillimin ajo do të nisë me aftësi minimale.
Duhet të theksohet se normalisht duke përdorur një kompjuter në këtë gjendje nuk do të funksionojë. Pjesa më e madhe e proceseve dhe funksioneve nuk do të jenë në dispozicion. Është e nevojshme vetëm të kontrolloni operacionin e Origjinës dhe të përpiqeni gjithashtu të instaloni klientin nëse nuk ka ende rezultate. Pas këtyre veprimeve, ju duhet të riaktivizoni të gjitha proceset, duke kryer hapat e listuara më sipër në të kundërt. Do të rifillojë kompjuterin dhe do të funksionojë si më parë.
Metoda 2: Pastroni cache-in e aplikacionit
Shkaku tjetër i mundshëm i një dështimi të klientit është një gabim gjatë azhurnimit të programit. Opsionet, pse ndodhi, ndoshta shumë. Për të zgjidhur këtë problem, ia vlen të pastrosh të gjithë programin e cache-it dhe ta rivendosësh atë.
Para së gjithash, duhet të përpiqeni të fshini vetëm dosjet me cache aplikacionin. Ato janë të vendosura në:
C: Users [Emri i përdoruesit] AppData Local Origin
C: Përdoruesit [Emri i përdoruesit] AppData Roaming Origin
Është e rëndësishme të theksohet se AppData është një dosje e fshehur, kështu që mund të mos jetë e dukshme. Si të tregoni drejtoritë e fshehura mund të gjendeni në një artikull të veçantë.
Mësimi: Si të tregoni dosjet e fshehura
Është e domosdoshme të hiqni tërësisht këto dosje dhe pastaj të përpiqeni të filloni përsëri aplikimin. Zakonisht, Origjina përsëri do të ofrojë për të konfirmuar marrëveshjen e licencës, mund të fillojë të përditësohet përsëri.
Nëse veprimi nuk ka prodhuar rezultate, atëherë duhet të përpiqeni të bëni një reinstall të plotë të pastër. Çinstalimi i programit mund të bëhet në çdo mënyrë të përshtatshme - përmes skedarit Unins, duke përdorur uninstaller me bazë OS ose programe të veçanta si CCleaner.
Pas heqjes, ia vlen të pastrohen të gjitha gjurmët e mundshme që mbeten pas heqjes së programit kryesor. Vlen të vëzhgohen adresat e mëposhtme dhe të fshihen të gjitha dosjet dhe skedarët që i përkasin Origjinës atje:
C: Users [Emri i përdoruesit] AppData Local Origin
C: Përdoruesit [Emri i përdoruesit] AppData Roaming Origin
C: ProgramData Origjina
C: Program Files Origin
C: Program Files (x86) Origjina
Pas kësaj, duhet të rifilloni kompjuterin dhe të provoni ta instaloni përsëri klientin.
Nëse kjo nuk do të ndihmonte, atëherë ia vlen të përpiqesh të bësh të gjitha këto veprime në mënyrën e nisjes së pastër të sistemit, siç përshkruhet më sipër.
Si rezultat, nëse çështja ishte me të vërtetë në një përditësim të gabuar të programit ose një gabim në skedarët e skedarëve, atëherë pas këtyre manipulimeve duhet të funksionojë gjithçka.
Metoda 3: Pastroni cache DNS
Me punën afatgjatë me internetin nga një ofrues dhe pajisje, lidhja mund të fillojë të dështojë. Gjatë përdorimit, sistemi ruan automatikisht çdo gjë që një përdorues bën në rrjet - materialet, adresat IP dhe të dhëna të tjera shumë të ndryshme. Nëse madhësia e cache-së fillon të jetë e madhe, atëherë lidhja mund të fillojë të japë probleme të ndryshme me punë të paqëndrueshme. E njëjta gjë mund të ndikojë në procesin e shkarkimit të përditësimeve për Origjinë, si rezultat i së cilës programi do të korruptohet.
Për të zgjidhur problemin, duhet të pastroni cache DNS.
Procedura e përshkruar më poshtë është e rëndësishme për Windows 10. Për të kryer operacionin, duhet të keni të drejta administratori dhe të futni komandat e konsolës pa gabime të ndjeshme në rastin e ndjeshëm. Mënyra më e lehtë është thjesht t'i kopjoni ato.
- Së pari ju duhet të hapni një komandë të shpejtë. Për ta bërë këtë, klikoni me të djathtën mbi butonin. "Start" dhe në menunë që hapet, zgjidhni opsionin "Linja e komandës (Administrator)".
- Në dritaren që hapet, futni komandat e mëposhtme njëra pas tjetrës. Pas futjes së secilit komandë, duhet të shtypni butonin "Hyrja".
ipconfig / flushdns
ipconfig / registerdns
ipconfig / lirim
ipconfig / rinovo
rivendosjen e rrjetit winshock
catalog netsh winsock reset
ndërfaqja netsh reset të gjitha
reset netsh firewall - Pas kësaj, ju mund të rinisni kompjuterin.
Është e rëndësishme të kuptojmë se tani faqet në Internet mund të ngarkohen pak më shumë, disa forma të plotësimit të të dhënave dhe parametrat e ndryshëm të ruajtur të rrjetit do të humbasin. Por në përgjithësi, cilësia e lidhjes do të përmirësohet. Tani ia vlen të provosh përsëri për të kryer një reinstalim të pastër të Origjinës. Nëse një rrjet me të vërtetë të mbingarkuar krijoi probleme gjatë përpjekjes për të përmirësuar, kjo duhet të ndihmojë.
Metoda 4: Kontrolli i Sigurisë
Disa mjete për mbrojtjen e kompjuterave mund të jenë shumë të dyshimta dhe, në çdo rast, bllokojnë proceset e caktuara të klientit dhe azhurnimin e tij. Më shpesh kjo ka të bëjë me detyrën e fundit, pasi ajo nënkupton shkarkimin e materialeve nga interneti me instalimin e tyre të menjëhershëm. Disa sisteme të mbrojtjes në mënyrën e zgjeruar të operimit mund të perceptojnë veprime të tilla si aktiviteti i diçkaje me qëllim të keq dhe për këtë arsye bllokojnë procedurën tërësisht ose pjesërisht.
Në rastin e dytë, mund të ndodhë që disa komponentë nuk janë të instaluar, por sistemi mund të supozojë se gjithçka është në rregull. Dhe programi nuk do të funksionojë në mënyrë të natyrshme.
Zgjidhja këtu është të provoni të kontrolloni programet e mbrojtjes kompjuterike dhe të sillni klientin e origjinës në përjashtime. Duhet të kuptohet se firewall mund të mos ndalojë gjithmonë terrorizimin e programit, edhe nëse është përfshirë në listën e përjashtimeve. Në këtë rast, gjithashtu ia vlen të provoni ta instaloni përsëri programin në një sistem të shkyçur.
Në faqen tonë ju mund të gjeni në detaje se si të shtoni fotografi në përjashtime në Kaspersky Anti-Virus, Nod 32, Avast! dhe të tjerët.
Lexo më shumë: Si të shtoni një program për përjashtimin antivirus
Natyrisht, në këtë rast, është e nevojshme të respektohen masat paraprake të përshtatshme. Ju duhet të siguroheni që instaluesi i klientit të origjinës të shkarkohet nga faqja zyrtare dhe nuk është simulator mashtrues.
Nëse procesi nuk bllokohet nga sistemet e sigurisë, atëherë duhet gjithashtu të kontrolloheni për malware. Mund të bllokojë në mënyrë të qëllimshme ose indirekte lidhjen, e cila mund të ndërhyjë në përditësimin dhe marrjen e një konfirmimi të versionit.
Nëse kompjuteri juaj ka sisteme të veta të fuqishme të mbrojtjes, duhet të provoni të kontrolloni të gjitha disqet në modalitetin e zgjeruar. Në rast se nuk ekziston një mbrojtje e tillë në një kompjuter, artikulli i mëposhtëm mund të ndihmojë:
Mësimi: Si të skanoni një kompjuter për viruset
Është gjithashtu e rekomandueshme që të kontrolloni manualisht skedarin e hosts. By default, ajo gjendet në adresën e mëposhtme:
C: Windows System32 drivers etc
Së pari ju duhet të kontrolloni se dosja ishte në njëjës. Disa viruse mund të riemërtojnë hostët e standardeve dhe të zënë vendin e tyre.
Ju gjithashtu duhet të kontrolloni peshën e skedarit - ajo duhet të jetë jo më shumë se 3 KB. Nëse madhësia është e ndryshme, duhet të mendoni.
Pas kësaj, hapeni skedarin. Në atë, do të shfaqet një dritare me zgjedhjen e një programi për të hapur pret. Nevoja për të zgjedhur "Notepad".
Pas kësaj, do të hapet një skedar teksti. Në rastin ideal, ai mund të ketë vetëm tekstin në fillim, duke shpjeguar qëllimin e skedarit (secila rresht fillon me një karakter #). Një listë e mëtejshme e linjave me adresa IP duhet të kontrollohet. Do të ishte më mirë nëse nuk ka një hyrje të vetme. Disa produkte pirate mund të përfshijnë të dhënat e tyre atje në mënyrë që të bëjnë rregullime në përpjekjen e softuerit për t'u lidhur me serverat për autentikim. Është e rëndësishme të njihni dhe të mos hiqni shumë.
Nëse duhej të bënin korrigjime, duhet të ruani ndryshimet dhe mbyllni dokumentin. Pas kësaj, duhet të kthehesh "Properties" fotografi dhe vendosni një shenjë pranë parametrit "Lexo vetëm"kështu që asnjë proces nuk do të bëjë rregullime këtu përsëri.
Metoda 5: Optimizoni kompjuterin tuaj
Teknikisht, një dështim për të rinovuar ose kryer një procedurë të kontrollit të përditësimit mund të jetë për shkak të faktit se detyra u krye në një kompjuter të mbingarkuar. Pra, duhet të përpiqeni të zgjedhni sistemin dhe të provoni përsëri.
Për ta bërë këtë, së pari duhet të përfundoni të gjitha proceset e panevojshme dhe të pastroni kujtesën e sistemit. Gjithashtu, nuk do të ishte e tepërt të pastrohesh sa më shumë hapësirë të jetë e mundur, qoftë në diskun rrënjë (ku sistemi është i instaluar) dhe ku klienti i origjinës është i instaluar (nëse nuk është në rrënjë). Zakonisht, nëse programi nuk ka hapësirë të mjaftueshme kur instalon një përditësim, ai njofton për këtë, por ka edhe përjashtime. Ju gjithashtu duhet të heqin qafe mbeturinat dhe pastroni regjistrin.
Më shumë detaje:
Si të pastroni kompjuterin nga mbeturinat duke përdorur CCleaner
Si për të rregulluar gabimet e regjistrit me CCleaner
Metoda 6: Përcaktimi i papajtueshmërive
Në fund, problemi i papajtueshmërisë së skedarit të Windows mund të ndihmojë.
- Për ta bërë këtë, shkoni në "Properties" programin. Djathtas-klikoni në shkurtoren e Origjinës në desktop dhe zgjidhni artikullin e duhur të menusë. Në dritaren që hapet, shkoni në skedën "Compatibility". Këtu ju duhet të shtypni butonin e parë. "Run Troubleshooter Compatibility".
- Do të hapet një dritare e veçantë. Pas skanimit të skedarit, përdoruesit do të ofrohen dy zgjedhje për zhvillimin e ngjarjeve.
- E para nënkupton që sistemi do të zgjedhë në mënyrë të pavarur parametrat që do të lejojnë skedarin të funksionojë si duhet. Pas disa kohësh të testimit, do të përzgjidhen cilësimet optimale, pas së cilës përdoruesi do të jetë në gjendje të testojë ekzekutimin e klientit dhe të provojë performancën e tij.
Nëse gjithçka funksionon, atëherë duhet të klikosh "OK" dhe të konfirmojë korrigjimin efektiv të problemit.
- Opsioni i dytë është një test ku përdoruesi duhet të përshkruajë manualisht thelbin e problemit me programin. Bazuar në përgjigjet, do të përzgjidhen parametrat karakteristikë, të cilët mund të modifikohen edhe më tej nga vetja.
- E para nënkupton që sistemi do të zgjedhë në mënyrë të pavarur parametrat që do të lejojnë skedarin të funksionojë si duhet. Pas disa kohësh të testimit, do të përzgjidhen cilësimet optimale, pas së cilës përdoruesi do të jetë në gjendje të testojë ekzekutimin e klientit dhe të provojë performancën e tij.
Nëse arrihet rezultati i dëshiruar dhe programi fillon të funksionojë siç duhet, mund të mbyllni dritaren e zgjidhjes së problemeve dhe të përdorni Origjinën më tej.
Metoda 7: Metoda e fundit
Nëse asnjë nga ndihmat e mësipërme nuk ndihmon, atëherë duhet të kuptohet se problemi qëndron në mospërputhjen midis punës së kodit të përditësuar të programit dhe sistemit operativ. Kjo ndodh shpesh pasi të dy klientët dhe sistemi operativ janë përditësuar në të njëjtën kohë. Në këtë rast, rekomandohet të bëhet një formatim i plotë i sistemit. Shumica e përdoruesve theksojnë se kjo ndihmon.
Vlen të përmendet se shpesh problemi është tipik për rastet kur kompjuteri përdor një version pirate të Windows. Është e rëndësishme të kuptojmë se kur hacking software të tillë kompleks, edhe pa bërë ndonjë ndryshim shtesë, kodi ende vuan, dhe software pirate punon një urdhër të magnitudë më pak të qëndrueshme dhe më keq se një licencë. Pronarët e versioneve të licencuara të OS shpesh raportojnë se problemi me Origjinën zgjidhen me metodat e përshkruara më sipër dhe nuk arrijnë formatimin.
përfundim
Aktualisht, mbështetja teknike e EA vështirë se zgjidh këtë problem. Dihet se sipas gjendjes në fund të korrikut 2017, të gjitha statistikat e mbledhura dhe të dhënat mbi problemin u transferuan në një departament të veçantë të zhvilluesve të klientit dhe do të pritet një korrigjim global i problemit. Vlen të presim dhe të shpresojmë se kjo do të jetë së shpejti dhe me efikasitet.