Ndonjëherë një situatë mund të lindë kur një transferim i shumëpritur nuk mund të vijë në portofolin tuaj Yandex Money, ose kur të rimbushni ekuilibrin në terminal, ende nuk keni pritur paratë në llogarinë tuaj. Le të përpiqemi të merremi me këto probleme.
Asnjë para nuk erdhi kur u plotësua nga terminali
Nëse përdorni terminalin për të rimbushur, por paratë nuk erdhën, me të gjitha të dhënat që keni treguar si duhet dhe ruajtur kontrollin, ka shumë të ngjarë që ka probleme me terminalin. Kontaktoni pronarin, detajet e tij të kontaktit duhet të jenë të shtypura në kontroll. Nëse keni humbur një kontroll, informacion në lidhje me pronarin e terminalit mund të gjendet në vetë pajisjen. Nëse pronari ka konfirmuar dërgimin e parave, shkruani një letër në shërbimin e mbështetjes Yandex.
Asnjë transferim i parave nuk erdhi
Të gjitha transferimet e bëra në Yandex ndodhin menjëherë dhe çdo operacion i tillë mund të gjurmohet. Nëse hedhni poshtë versionin e mashtrimit dhe të gjitha detajet që keni saktësuar saktë, është e mundur që përkthimi të jetë i mbrojtur me një kod mbrojtjeje. Është vendosur nga dërguesi nëse dëshiron që ju të merrni para vetëm pasi të keni përmbushur ndonjë detyrim ndaj tij. Natyrisht, ai gjithashtu mund ta aktivizonte kodin gabimisht. Sidoqoftë, duhet të zbuloni nga dërguesi këtë kod (nëse ka).
Shih gjithashtu: Si të bësh një transferim te portofoli Yandex Money
Në rast mashtrimi, ju lutemi të kontaktoni ndihmën teknike të Yandex.
Nga rruga, për të mos futur detaje të pasakta, mund t'i dërgoni një kartë biznesi personit i cili duhet të dërgojë para, i cili përmban të dhënat tuaja dhe shumën e transferimit. Ju mund të gjeni një lidhje me një kartë biznesi duke klikuar në butonin tuaj të llogarisë në këndin e sipërm të djathtë të ekranit.
Ne këshillojmë: Si të përdorni shërbimin Yandex Money
Nëse keni probleme të tilla, më e rëndësishmja mos u brengosni. Në çdo rast, gjithmonë mund të kontaktoni ndihmën e profesionistëve të mbështetjes teknike.
