Disa blerje në Origjinë mund të jenë zhgënjyese. Ka mijëra arsye - pritjet e pajustifikuara, performanca e dobët në pajisje dhe kështu me radhë. Kur loja dështon, ka një dëshirë për të hequr qafe një produkt të tillë. Dhe do të ishte mirë të merreshim me një çinstalim të thjeshtë. Shumë projekte moderne janë shumë të shtrenjta, kostoja mund të matet në mijëra rubla dhe paratë e shpenzuara bëhen patetike. Në një situatë të tillë, mund të keni nevojë të ktheheni në lojë.
Politika e kthimit
Origjina dhe EA i përmbahen një politike të quajtur "Garanci e madhe e lojes". Sipas saj, shërbimi garanton mbrojtjen e interesave të blerësit në çdo rast të mundshëm. Si rezultat, nëse loja nuk është e kënaqur me diçka, atëherë lojtari do të jetë në gjendje të mbulojë 100% të fondeve të shpenzuara për blerjen e tij. Shuma e plotë e çmimit të blerjes merret parasysh - kur ktheheni, lojtari merr përsëri para për të gjitha shtesat dhe shtesat e blera me lojën në Origjinë.
Është e rëndësishme të theksohet se ky rregull nuk zbatohet për transaksionet e brendshme. Pra, nëse një përdorues i dhuron para lojës, përpara se të kthehet, ai ka shumë të ngjarë të mos marrë paratë.
Ka disa kërkesa, pa të cilat ndeshja nuk mund të kthehet:
- Ajo duhet të marrë jo më shumë se 24 orë pas nisjes së parë të lojës.
Përveç kësaj, në qoftë se loja është blerë brenda 30 ditëve pas lirimit, por përdoruesi nuk ishte në gjendje të hyjë dhe disi të lëshojë për arsye teknike, atëherë përdoruesi do të ketë 72 orë nga momenti i nisjes së parë (ose përpjekje) për të kërkuar kthim fondeve.
- Ajo duhet të jetë jo më shumë se 7 ditë nga data e blerjes së produktit.
- Për lojërat për të cilat është lëshuar paragjykim, zbatohet një rregull shtesë - jo më shumë se 7 ditë duhet të kalojë nga momenti i lirimit.
Nëse të paktën një nga këto rregulla nuk respektohet, shërbimi do të refuzojë kthimin e fondeve tek përdoruesi.
Metoda 1: Rimbursimi Zyrtar
Mënyra zyrtare për kthimin e fondeve është plotësimi i formularit të duhur. Nëse në kohën e krijimit dhe dërgimit të aplikacionit të gjitha kërkesat e mësipërme janë plotësuar, përdoruesi do të jetë në gjendje të kthejë lojën në Origjinë.
Për ta bërë këtë, shkoni te faqja me formularin. Në faqen zyrtare të EA është disi problematike ta gjesh atë. Pra, është më e lehtë të ndiqni vetëm lidhjen më poshtë.
Kthimi i lojrave në Origjinë
Këtu ju duhet të zgjidhni në listën poshtë lojës që dëshironi të ktheheni. Lista do të përfshijë vetëm ato produkte që ende ndjekin kërkesat e përshkruara më sipër. Pas kësaj ju duhet të plotësoni të dhënat për formularin. Tani ju vetëm duhet të dërgoni një kërkesë.
Do të duhet pak kohë derisa aplikacioni të shqyrtohet. Si rregull, administrata plotëson kërkesat për kthimin e lojrave pa vonesa të panevojshme. Paratë e gatshme kthehen në vendin ku është bërë pagesa - për shembull, në një e-portofol ose kartë bankare.
Metoda 2: Mënyrat alternative
Në rast se përdoruesi ka bërë një porosi paraprake, ekziston mundësia që të përpiqet të lëshojë një heqje dorë në faqen zyrtare të zhvilluesit. Jo të gjitha Lojërat në Origjinë prodhohen nga EA, shumë prej tyre krijohen nga partnerët e organizatës që kanë faqet e tyre të internetit. Më shpesh, aty është e mundur të lëshohet një heqje dorë nga urdhri. Në imazhin e mëposhtëm mund të shihni një listë të lojrave partnere të EA që bien në politikë. "Garanci e madhe e lojes". Lista është e rëndësishme në kohën e shkrimit të këtij neni (korrik 2017).
Për ta bërë këtë, shkoni në faqen zyrtare të një zhvilluesi të caktuar, hyni (nëse është e nevojshme) dhe më pas gjeni një seksion me mundësinë e refuzimit të paravendosjes. Në çdo rast, ekziston një procedurë për hartimin e një kërkese për mbylljen e kontratës, zakonisht detajet mund të gjenden në faqen e internetit.
Pas hartimit dhe dërgimit të aplikacionit, duhet të prisni disa kohë (zakonisht rreth 3 ditë), pas së cilës fondet do të kthehen në llogarinë e blerësit. Origjina do të njoftohet për refuzimin dhe në shërbim loja do të humbasë statusin e fituar.
Metoda 3: Metoda e zakonshme
Nëse është e domosdoshme të refuzohet parapagimi, ka edhe një manovër të veçantë anashkalimi, e cila lejon një anulim shumë më të shpejtë dhe më të lehtë.
Shumë shërbime pagesash ju lejojnë të anuloni pagesën e fundit me kthimin e fondeve në llogarinë tuaj. Në këtë rast, furnizuesi i parapagimit do të njoftohet se paratë janë tërhequr dhe asgjë nuk do t'i dërgohet blerësit. Si rezultat, urdhri do të anulohet dhe përdoruesi do të marrë paratë mbrapa.
Problemi me këtë metodë është se sistemi i Origjinës mund të ndërmarrë një veprim të tillë për përpjekjen për të mashtruar dhe ndaluar llogarinë e blerësit. Kjo mund të shmanget duke kontaktuar paraprakisht ndihmën teknike të EA dhe duke paralajmëruar se akti i blerjes do të anulohet. Në këtë rast, askush nuk do të dyshojë përdoruesin në një përpjekje për të mashtruar.
Kjo procedurë mund të jetë e rrezikshme, por ju lejon të ktheni paratë shumë më shpejt sesa nëse keni nevojë të prisni për shqyrtimin e aplikacionit dhe zgjidhjen e mbështetjes teknike.
Është e panevojshme të thuhet, ky veprim duhet të kryhet para se shitësi të konfirmojë dërgimin e botimit special. Në këtë rast, akti në çdo rast do të konsiderohet mashtrim. Në këtë rast, mund të merrni edhe një kërkesë nga shpërndarësi i lojës.
përfundim
Kthimi i lojës - procedura nuk është gjithmonë e këndshme dhe e përshtatshme. Megjithatë, humbja e parave tuaja thjesht sepse projekti nuk ka ardhur deri tani nuk është kështu. Pra, duhet të përdorni një procedurë të tillë në çdo rast të nevojshëm dhe të ushtroni të drejtën tuaj për të "Garantuar lojë e madhe".
